Accesibilidad: no conforme

Esta página describe nuestros compromisos con la accesibilidad digital en toda Europa y establece el estado de cumplimiento de este sitio web con las regulaciones y estándares aplicables, incluido elDirectiva de la UE sobre accesibilidad web (Directiva (UE) 2016/2102) y elPautas de accesibilidad al contenido web (WCAG).

¿Qué es la accesibilidad digital?

La accesibilidad digital se refiere a un conjunto de mejores prácticas (funcionales, visuales, técnicas y editoriales) que garantizan que el contenido digital (sitios web, aplicaciones móviles, archivos PDF, etc.) sea utilizable por todos, incluidas las personas con discapacidades.

Un sitio web accesible permite a los usuarios:

  • Personalizar la pantalla (por ejemplo, ampliar el texto, cambiar las fuentes, ajustar el contraste, desactivar las animaciones)
  • Navegar con tecnologías de asistencia (por ejemplo, lectores de pantalla, pantallas braille)
  • Utilice el sitio sin mouse (mediante teclado, interruptores o pantalla táctil)
  • Acceda a contenido de video/audio a través de subtítulos o transcripciones
  • Y más

Nuestros compromisos

Veolia se compromete a hacer que sus servicios digitales (sitios web (Internet, intranet, extranet), aplicaciones móviles, software e infraestructura digital pública) sean accesibles para todos, de conformidad con laDirectiva de accesibilidad web de la UE Estándares WCAG 2.1 AA.

Plan de acción

1. Auditoría y evaluación

  • En febrero de 2025 se realizó una auditoría preliminar (no exhaustiva)
  • Se identificaron y documentaron las principales brechas de accesibilidad.

2. Planificación estratégica

  • En esta página se publicará un plan de accesibilidad plurianual.
  • Los objetivos se definen a corto, mediano y largo plazo.

3. Formación y Concienciación

  • Se ha planificado una sesión de formación en accesibilidad (dirigida por Idéance) para webmasters, administradores de contenido y equipos técnicos de toda Europa.
  • Se lanzará una campaña de concienciación interna para todos los creadores de contenido digital

4. Cumplimiento progresivo

  • Las correcciones se priorizarán en función de los hallazgos de la auditoría.
  • Se publicará un calendario de implementación claro.

5. Monitoreo continuo

  • Se establecerá un proceso de seguimiento regular
  • Las auditorías periódicas harán un seguimiento del progreso y detectarán nuevos problemas.

6. Comunicación y transparencia

  • Esta declaración de accesibilidad se actualizará periódicamente.
  • Los usuarios serán informados del progreso y las iniciativas.

7. Vigilancia tecnológica y regulatoria

  • Se hará un seguimiento de las actualizaciones sobre los estándares de accesibilidad y las regulaciones europeas.
  • Nuestras plataformas digitales evolucionarán para seguir cumpliendo con los futuros requisitos de accesibilidad de la UE.

Estado de cumplimiento

Esta declaración temporal se aplica al sitio web https://www.sarpi.remediation.veolia.com/es-es

A partir de hoy, este sitio web esparcialmente compatible con WCAG 2.1 AAdebido a ciertos problemas de accesibilidad aún bajo revisión y corrección luego de la auditoría realizada en febrero de 2025. El cumplimiento total es una prioridad y se están realizando mejoras continuas.

Fecha de establecimiento

Esta declaración de accesibilidad se creó el 19 de noviembre de 2024, y última actualización en mayo 2025.

Comentarios y contacto

Si tiene alguna dificultad para acceder al contenido o servicios de este sitio web, póngase en contacto con nosotros:

A través de nuestro formulario de contacto: https://www.sarpi.remediation.veolia.com/es-es/contact-es#no-back

Nuestro objetivo es responder dentro de 2 semanas.

Remedios legales

Si no está satisfecho con la respuesta o el problema sigue sin resolverse:

Comuníquese con el organismo nacional de cumplimiento

Cada Estado miembro de la UE ha designado una autoridad para supervisar y hacer cumplir la Directiva de Accesibilidad Web.
Encuentre su punto de contacto nacional:
👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring

O póngase en contacto con un organismo nacional de igualdad o un defensor del pueblo

Dependiendo de su país, también puede presentar una queja a través de su organismo nacional de igualdad o institución de derechos humanos.
Directorio de la UE:
👉https://equineteurope.org/organismos-de-igualdad/