¿Qué es la accesibilidad digital?
La accesibilidad digital se refiere a un conjunto de mejores prácticas (funcionales, visuales, técnicas y editoriales) que garantizan que el contenido digital (sitios web, aplicaciones móviles, archivos PDF, etc.) sea utilizable por todos, incluidas las personas con discapacidades.
Un sitio web accesible permite a los usuarios:
- Personalizar la pantalla (por ejemplo, ampliar el texto, cambiar las fuentes, ajustar el contraste, desactivar las animaciones)
- Navegar con tecnologías de asistencia (por ejemplo, lectores de pantalla, pantallas braille)
- Utilice el sitio sin mouse (mediante teclado, interruptores o pantalla táctil)
- Acceda a contenido de video/audio a través de subtítulos o transcripciones
- Y más
Nuestros compromisos
Veolia se compromete a hacer que sus servicios digitales (sitios web (Internet, intranet, extranet), aplicaciones móviles, software e infraestructura digital pública) sean accesibles para todos, de conformidad con laDirectiva de accesibilidad web de la UE y Estándares WCAG 2.1 AA.
Plan de acción
1. Auditoría y evaluación
- En febrero de 2025 se realizó una auditoría preliminar (no exhaustiva)
- Se identificaron y documentaron las principales brechas de accesibilidad.
2. Planificación estratégica
- En esta página se publicará un plan de accesibilidad plurianual.
- Los objetivos se definen a corto, mediano y largo plazo.
3. Formación y Concienciación
- Se ha planificado una sesión de formación en accesibilidad (dirigida por Idéance) para webmasters, administradores de contenido y equipos técnicos de toda Europa.
- Se lanzará una campaña de concienciación interna para todos los creadores de contenido digital
4. Cumplimiento progresivo
- Las correcciones se priorizarán en función de los hallazgos de la auditoría.
- Se publicará un calendario de implementación claro.
5. Monitoreo continuo
- Se establecerá un proceso de seguimiento regular
- Las auditorías periódicas harán un seguimiento del progreso y detectarán nuevos problemas.
6. Comunicación y transparencia
- Esta declaración de accesibilidad se actualizará periódicamente.
- Los usuarios serán informados del progreso y las iniciativas.
7. Vigilancia tecnológica y regulatoria
- Se hará un seguimiento de las actualizaciones sobre los estándares de accesibilidad y las regulaciones europeas.
- Nuestras plataformas digitales evolucionarán para seguir cumpliendo con los futuros requisitos de accesibilidad de la UE.
Estado de cumplimiento
Esta declaración temporal se aplica al sitio web https://www.sarpi.remediation.veolia.com/es-es
A partir de hoy, este sitio web esparcialmente compatible con WCAG 2.1 AAdebido a ciertos problemas de accesibilidad aún bajo revisión y corrección luego de la auditoría realizada en febrero de 2025. El cumplimiento total es una prioridad y se están realizando mejoras continuas.
Fecha de establecimiento
Esta declaración de accesibilidad se creó el 19 de noviembre de 2024, y última actualización en mayo 2025.
Comentarios y contacto
Si tiene alguna dificultad para acceder al contenido o servicios de este sitio web, póngase en contacto con nosotros:
A través de nuestro formulario de contacto: https://www.sarpi.remediation.veolia.com/es-es/contact-es#no-back
Nuestro objetivo es responder dentro de 2 semanas.
Remedios legales
Si no está satisfecho con la respuesta o el problema sigue sin resolverse:
Comuníquese con el organismo nacional de cumplimiento
Cada Estado miembro de la UE ha designado una autoridad para supervisar y hacer cumplir la Directiva de Accesibilidad Web.
Encuentre su punto de contacto nacional:
👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring
O póngase en contacto con un organismo nacional de igualdad o un defensor del pueblo
Dependiendo de su país, también puede presentar una queja a través de su organismo nacional de igualdad o institución de derechos humanos.
Directorio de la UE:
👉https://equineteurope.org/organismos-de-igualdad/