Wat is digitale toegankelijkheid?
Digitale toegankelijkheid verwijst naar een reeks best practices (functioneel, visueel, technisch en redactioneel) die ervoor zorgen dat digitale content (websites, mobiele applicaties, pdf's, enz.) door iedereen gebruikt kan worden, ook door mensen met een beperking.
Een toegankelijke website stelt gebruikers in staat om:
- Pas de weergave aan (bijvoorbeeld tekst vergroten, lettertypen wijzigen, contrast aanpassen, animaties uitschakelen)
- Navigeren met ondersteunende technologieën (bijvoorbeeld schermlezers, brailleleesregels)
- Gebruik de site zonder muis (via toetsenbord, schakelaars of touchscreen)
- Krijg toegang tot video-/audio-inhoud via ondertitels of transcripties
- En meer
Onze beloften
Veolia streeft ernaar haar digitale diensten – websites (internet, intranet, extranet), mobiele apps, software en publieke digitale infrastructuur – voor iedereen toegankelijk te maken, in overeenstemming met deEU-richtlijn voor webtoegankelijkheid En WCAG 2.1 AA-normen.
Actieplan
1. Audit en evaluatie
- In februari 2025 werd een voorlopige (niet-uitputtende) audit uitgevoerd
- Belangrijke hiaten in de toegankelijkheid werden geïdentificeerd en gedocumenteerd
2. Strategische planning
- Op deze pagina wordt een meerjarenplan toegankelijkheid gepubliceerd
- Doelstellingen worden gedefinieerd op korte, middellange en lange termijn
3. Training en bewustwording
- Er is een toegankelijkheidstrainingssessie (geleid door Idéance) gepland voor webmasters, contentmanagers en technische teams in heel Europa
- Er wordt een interne bewustmakingscampagne gelanceerd voor alle makers van digitale content
4. Progressieve naleving
- Correcties worden geprioriteerd op basis van de bevindingen van de audit
- Er zal een duidelijk implementatieschema worden gepubliceerd
5. Doorlopende monitoring
- Er zal een regelmatig monitoringproces worden opgezet
- Regelmatige audits houden de voortgang bij en detecteren nieuwe problemen
6. Communicatie en transparantie
- Deze toegankelijkheidsverklaring wordt regelmatig bijgewerkt
- Gebruikers worden op de hoogte gehouden van de voortgang en initiatieven
7. Technologie en regelgevingstoezicht
- Updates over toegankelijkheidsnormen en Europese regelgeving worden gemonitord
- Onze digitale platforms zullen evolueren om te blijven voldoen aan de toekomstige toegankelijkheidsvereisten van de EU.
Nalevingsstatus
Deze tijdelijke verklaring is van toepassing op de website https://www.sarpi.remediation.veolia.com/nl-nl
Vanaf vandaag is deze websitegedeeltelijk conform met WCAG 2.1 AAvanwege bepaalde toegankelijkheidsproblemen die nog worden onderzocht en gecorrigeerd na de audit die in februari 2025 is uitgevoerd. Volledige naleving is een prioriteit en er wordt voortdurend gewerkt aan verbeteringen.
Oprichtingsdatum
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 19 november 2024, en voor het laatst bijgewerkt in mei 2025.
Feedback en contact
Als u problemen ondervindt bij het openen van de inhoud of diensten op deze website, neem dan contact met ons op:
Via ons contactformulier: https://www.sarpi.remediation.veolia.com/nl-be/contact-benl#no-back
Wij streven ernaar om binnen 2 weken.
Juridische rechtsmiddelen
Als u niet tevreden bent met het antwoord of het probleem blijft onopgelost:
Neem contact op met de Nationale Handhavingsinstantie
Elke EU-lidstaat heeft een autoriteit aangewezen die toezicht houdt op de webtoegankelijkheidsrichtlijn en deze handhaaft.
Vind uw nationale contactpunt:
👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring
Of neem contact op met een nationale gelijkheidsinstantie of ombudsman
Afhankelijk van uw land kunt u ook een klacht indienen bij uw nationale gelijkheidsorgaan of mensenrechteninstituut.
EU-gids:
👉https://equineteurope.org/equality-bodies/